製品を販売するメーカーにとって、サポート業務が重要なのは、
いまや周知の事実。

しかし、サポート業務の担当者を増やすと、
人件費の負担が大きくなります。

極力コストを抑えたサポート体制で、いかに顧客満足度を上げるか。

そんな課題を抱えている企業様にご提案です。

それは、今ある製品マニュアルの品質を見直すこと。

株式会社メディアリュウムでは、「無料マニュアル診断キャンペーン」を実施し、
軽視されがちだったマニュアルの品質を上げるお手伝いをいたします。


■ 分かりやすい製品マニュアルは、リピーターを獲得するチャンス

「ユーザーサポートに追われて、自分の仕事が手につかない」

そんな経営者や技術者の話をよく耳にします。

マニュアルがユーザーに分かりやすくなれば、
サポート業務の負担が軽減されるでしょう。

それ以上に、企業イメージが良くなり、
お客様がリピーターになる可能性もアップします。


■ 診断するのはマニュアルのプロ・テクニカルライター

平成5年の設立以来、マニュアル制作で多数の実績がある
当社テクニカルライターが、レイアウト、文章表現、目次構造などの
観点から診断いたします。

診断後は「診断書」をお渡しして、
マニュアル制作のコツをお伝えいたします。

企業のイメージアップは、
既存マニュアルの分かりにくさを改善することから始まります!


■ 発注前に、テクニカルライターのお手並み拝見

「マニュアルは外注したいけど、投資に見合うだけの効果があるだろうか」

「見積もりだけでは、発注の決め手にならない」

そんな不安をお持ちの方は、当キャンペーンを利用することで、
見積もりだけでは知ることのできないテクニカルライターの技術を
ご確認いただけます。


<無料マニュアル診断キャンペーンの概要>

■期間
2008年1月22日(火)～3月24日(月)

■対象マニュアル
紙マニュアル、電子マニュアル(HTML、PDF、Flash、独自形式)

■対象者
マニュアルに関して新規お取引となるお客様(先着3社様)

■診断項目
コンセプト、目次構造、文章、用語、デザイン、検索性
(分かりやすさ・正確さ・妥当性で評価)

■診断期間と分量
1ヶ月程度いただきます。
マニュアルから20ページほどを抜き出して診断いたします。

■オプション
他社マニュアルとの比較分析も可能です。
※ 比較対象のマニュアルをご提供いただきます。

■診断結果
評価チャートとA4のレポート2枚程度をお渡しします。


<お問い合わせ先>

株式会社メディアリュウム

〒004-0052 札幌市厚別区厚別中央2条5丁目4-35-403
TEL:011-893-6390
FAX:011-893-6395
E-mail : info@mediarium.co.jp

担当:滝田

※ メディアリュウムのホームページからも、詳細をご覧いただけます。
http://www.mediarium.co.jp/