会社生活の基本やルールを身に付け、1日も早く企業戦力として活躍できる人材の育成を目的に、2日間研修を開催します。是非、社員教育の一環としてご活用下さい。

　□日　時　　平成２２年４月１２日（月）・１３日（火）　９：３０－１６：３０　※昼食弁当付き
　□会　場　　北海道経済センター８階　Ｂホール
　　　　　　　　（札幌市中央区北１条西２丁目）
　　１日目
　　・社会人の心構え　～　企業人としての自覚・責任、組織人の基本ルール
　　　　　　　・仕事の進め方　　 ～　指示・命令の受け方、報告の仕方、報連相、人間関係
　　　　　　　・自己紹介　　　　　 ～　ロールプレイングで自分のクセを掴み、印象度をアップ
　　　　　　　・応対マナー　　　　 ～　応対の心、応対６大要素、正しい身だしなみ
　　　　　　　・正しい言葉遣い　 ～　敬語、好感の持たれる話し方、コミュニケーション強化
　　２日目
　　・電話応対の基本　～　ビジネス電話の重要性、名乗り、取り次ぎ、伝言
　　　　　　　・正しい基本動作　 ～　挨拶の仕方
　　　　　　　・来客、訪問応対　 ～　ロールプレイング
　　　　　　　・自己の目標設定、まとめ
　□講　師　　伊藤露子 氏　（㈲エスパス・マナーアカデミー　代表取締役）
　□受講料　　会員　１名 ： ２５，０００円　／　非会員　１名 ： ３５，０００円
　□定　員　　１００名程度
　□申込方法　　下記「申込フォーム」に必要事項をご入力の上、ご返信願います。
　　　　　　　　　※尚、下記口座に受講料をお振込下さい。
　　　　　　　　　※振込手数料は貴社にてご負担願います。
　　　　　　　　　※請求書、領収書等が必要な方は、事務局へご連絡下さい。
　□お振込先
　　北洋銀行本店　　　 （普）　０１３１６３７
　　北海道銀行本店　　 （普）　１０５２３７
　　札幌信用金庫本店　 （普）　５０７９７９１
　　＜名義＞　札幌商工会議所
　□締め切り　　平成２２年４月６日（火）
　■ご連絡・お問合せ先■
　　札幌商工会議所中小企業相談所　中小企業・創業支援課
　　ＴＥＬ　０１１－２３１－１７６８　　ＦＡＸ　０１１－２２２－９５４０


詳しくは、https://www.sapporo-cci.or.jp/content/details/information/2010/03/post-43.html