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札幌の元気企業

株式会社スニットコンピュータ(『札幌の技術2005年情報・バイオ編』掲載)

代表取締役 岩下 亨 氏

〒062-0903
札幌市豊平区豊平3条12丁目1番20号 サンフジワビル1F
TEL(011)823-5743 FAX(011)823-3444
URL http://www5.ocn.ne.jp/~snit/(新しいウィンドウが開きます)
代表取締役 岩下 亨さん

代表取締役 岩下 亨さん








ホテルマネジメントシステムでホテル業務を支援
道内有名リゾートホテル情報化支援で脚光

道内ユーザのニーズに特化したPC-LAN対応型システムの開発

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 情報化を武器にサービスを向上させ、顧客満足道内トップはもちろん全国ランキングでも上位に位置する道東のリゾートホテルがある。その顧客満足を実現した情報システムの開発を行ったことで脚光をあびたのが、株式会社スニットコンピュータである。
 同社は、以前大手メーカーのホテルシステムの開発・メンテナンスを受託していたが、リゾートホテルや温泉ホテルが主流で、運営や集客の形態が本州と大きく異なる道内ユーザが抱える悩みや不満と直面していた。そこで同社は、受託から自社製品の開発販売へ業態を切り替え、北海道のリゾートホテル・温泉ホテルに特化したマネジメントシステムを全く独自に開発。クライアント数やデータ量が増えると速度が遅くなり実用化が難しかった当時のパソコンLAN環境で、国内では初めてのパソコンLAN完全対応型のシステムを開発した。

ニーズに応じて拡張できる柔軟性 素早い対応と手厚いメンテナンス

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 同社の製品「HMSホテルトータルマネジメントシステム」の最も大きな特長は、導入後も継続的にカスタマイズできる点にある。パッケージソフトは数年ごとにシステム全体をリプレースするのが通常だが、同社では基本システムは残したまま、ユーザの要望に応じて追加・拡張・改良を行なっていく。ユーザのコストを低減するとともに、同社にとっては新製品開発のためのノウハウを磨くことができる。最近では拡張キットの顧客満足度測定アンケートシステムが好評だ。
 またメンテナンスの良さにも定評があり、リモートメンテナンスで解決できない場合はエンジニアが直接出向いて対処。観光シーズンなどの繁忙期にも素早く対応できる体制を整え、地元企業ならではの小回りの良さがユーザからの支持につながるとともに、技術者が直接現場と向き合い、業務ノウハウやお客様の要求を良く知り、開発に生かす基盤となっている。

北海道発のホテルシステムを全国へ 他府県のリゾートでも確かな手応え

  同社の技術力を支えているのは、ホテル業務を知りつくしたエンジニアの存在とユーザ密着の開発姿勢である。評判は口コミで広がり、顧客には道内の有名ホテルが軒並み並び、大手メーカーを抑えてトップシェアを獲得するまでにいたった。
 現在、この実績をもとに本格的な全国展開を図っており、北海道と同様の悩みを抱えている沖縄や九州、東北などのリゾートホテル、温泉ホテルへの営業を強めている。地元密着の営業スタイルを浸透させるためには、地元パートナーを募る計画だ。さらに、シティ・ビジネスホテル向けシステムも大幅にリニューアルし、本州・首都圏のマーケット進出も狙う。
 自社製品であるということは、不断の製品への努力が問われるが、同社は研究開発にも力を入れ、常に顧客満足の高い製品づくりに挑んでいる。

【TOP INTERVIEW】
商品の顔をつくっているという責任と嬉しさ お客様のサポートをしている心構えで印刷します

<<代表取締役 岩下 亨さん>>
 道内のリゾート・温泉ホテルに特化したシステムを開発したのは、ユーザーの悩みや不満をじかに見聞きし、地元企業として何か貢献できることはないかと感じたからです。ホテルシステムは業務を効率化するだけなく、顧客データを活用することでサービス向上につなげることもできます。サービスが向上すればリピーターも増え、北海道全体の観光がさらに発展するのではないかと思います。私たちは、これからもユーザの方々の声に耳を傾け、ノウハウと技術力を駆使して、北海道のホテル業界をサポートしていきたいと考えています。

企業データ
会社概要

■設立/昭和59年(1984年)1月
■代表者/代表取締役 岩下 亨
■資本金/2,500万円
■従業員数/11名(平成16年12月現在)
〈支店・営業所〉
■ 帯広営業所
 〒080-0027
 帯広市西17条南3丁目47番16号 ヴェルデュール柏林台1階
 TEL/FAX (0155)35-5536

沿革

□昭和59年01月 有限会社スニットコンピュータ設立(資本金70万円)
□昭和60年02月 資本金を200万円に増資
□昭和61年04月 資本金を700万円に増資
□昭和61年08月 現在地に事務所移転
□平成元年12月 資本金を976万円に増資
□平成16年03月 資本金を2,500万円に増資
□平成16年04月 株式会社スニットコンピュータへ組織変更

事業内容

・ 「HMS ホテルトータルマネジメントシステム」の開発および販売
・ コンピュータに関するソフトウェアの作成およびサービスの提供
・ コンピュータ導入・運営・販売等に関するシステムコンサルテーション業務
・ コンピュータ技術者の派遣および養成育成
・ コンピュータによる計算請負業務および情報処理サービスの提供
・ コンピュータに関する各種情報サービス

主な製品

「HMS ホテルトータルマネジメントシステム」
・シティ・ビジネスタイプ
・ リゾート・旅館タイプ
・ ミニ2
・ エージェントタイプ

(『札幌の技術2005年情報・バイオ編』掲載)