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札幌の元気企業

株式会社ちえぶくろ(2010年5月取材)

代表取締役  舩越 裕勝 氏

舩越 裕勝
〒060-0042
札幌市中央区大通西10丁目4
南大通ビル2F
TEL(011)219-4000
FAX(011)219-4001
URL http://www.chiebukuro.jp/(新しいウィンドウが開きます)
社屋の前で社長を囲むスタッフ

社屋の前で社長を囲むスタッフ

大事なことは顧客の満足感・スタッフの達成感

株式会社ちえぶくろの舩越社長はIT業界とはまったくの別業界の出身だ。10年前、インターネットの可能性と自分を試したいという強い思いからこの業界へ飛び込んだ。大学時代からの友人と長野県でIT企業を設立。1年間という約束で始め、業界の知識や経営に対する考えを必死に学んだ。そして約束の1年が経ったのち故郷札幌へと戻り、2001年7月に有限会社ちえぶくろを設立した。
同社の柱となる事業は3つ。ホームページの企画・制作、マーケティングなどを担うWEBマーケティングコンサル事業、WEB上にオンラインショップなどの様々な機能を持たせるシステムを開発するWEBアプリケーション開発事業、そして開発したシステムから、ASP・SaaS化、またパッケージ化して販売・レンタルするASP事業である。
舩越社長は、「お付き合いいただいたお客様に継続して喜んでいただくためのサポート体制が何より弊社の強みである」と語る。同社の根底にあるのは顧客の満足度を感動に変える!という思いと、社長をはじめとするスタッフ達の持つ向上心。「お客様は今どういう問題を抱えているか、どういうおもてなしができるか、どういうサポートができるか、お客様の立場に立ってどれだけ考えられるのか。如何にお客様も我々自身も満足できる商品やサービスを提供することができるか。それを常に考えなくてはいけない」
同社のスタッフはそのためにも自ら様々なセミナーなどで情報や知識を身につけ、日々勉強し向上し続けている。スタッフ個々の技術はもちろんのこと、それ以上にスタッフ全員の知恵を集結させ、満足してもらえる商品とサービスを提供する、社名「ちえぶくろ」にはそんな思いがこめられている。

『北海道を元気にする』を目指して

同社はこの4月に東京都渋谷に出張所を開設した。首都圏の情報を収集するためでもあるが、北海道をアピールするという目的も大きい。「いま札幌や北海道を活性化するために当社にとって大事な事が3つある」と舩越社長は語る。「パッケージソフトの販売という直接サービス。そして北海道産品の更なる流通。これは新たに『北海道通販部』というサイトを立ち上げ、今後集中的に注力していく主力サービスとしていく。そして観光。これは中国からの観光客むけに翻訳機能や地図機能、店舗検索などが出来るiPhoneアプリをゲーム制作会社の有限会社エルイーディー社と現在共同開発中だ」
先に述べた『北海道通販部』という新サービスは、北海道発の食品を扱うオンラインショップを応援するサイトである。『北海道の特産品(食品)をPRする』ための広告サイトであり、「このサイトが北海道産品の更なる流通の手助けになれば」と舩越社長は考えている。有意義ではあるが高額、というインターネット広告を分割して利用できる仕組みがあり、シェアすることにより広告料を抑えて利用できる。また、成果が上がった場合の成果報酬として認証できるシステムを組み込んでいるのが特徴だ。各企業がそれぞれに行っていた商品PRを『北海道通販部』が前面に立ち、商品名称や「北海道 カニ」「北海道 米」といったカテゴリをメジャーにするため、道内・道外へ情報発信し集客を行うことが狙いだ。同社は札幌・北海道の活性化に一役買う商品・サービスの開発をスタッフ全員で知恵を出し合い目指していく。まさに「ちえぶくろ」である。

同社ホームページ 新サービスの北海道通販部
▲同社ホームページ                      ▲新サービス『北海道通販部』

企業データ
◆会社概要

設立/平成13年(2001年)7月13日
代表者/代表取締役 舩越 裕勝
資本金/1,000万円
従業員数/12名(2010年5月現在)

◆沿革

平成13年7月 有限会社ちえぶくろ設立
平成13年9月 北海道ホームページ検索サイト「北の街ドットコム」サービス開始
平成13年9月 札幌市北区北21条西6丁目に事務所開設
平成14年3月 ブライダルプロフィールビデオ製作企画・販売開始
平成16年6月 現在の札幌市手稲区西宮の沢3条2丁目に事務所移転
平成17年1月 中古車販売向けASPサービス発売開始
中古車販売促進・在庫管理システム「ユーカーズシステム」
平成17年2月 北海道 札幌中古車情報サイト「くるきた」サービス開始
平成18年8月 結婚式場・ホテル向けASPサービス開始
札幌・北海道ブライダル情報サイト「MARRYmarry.jp」
平成18年9月 株式会社ちえぶくろに商号変更
平成19年2月 中古車一括買取査定「北海道・札幌版くるきた買取」サービス開始
平成19年8月 アメリカ永住権申請代行「当たるUSA」サービス開始
平成20年8月 システム開発事業部開設

◆取引先

□第一次産業
安藤山林緑化(有)、(有)野楽、(株)喜井ファーム、他
□第二次産業
山加製粉(株)、東名食品(株)、京田食品(株)、(株)パイオニアジャパン、(株)ケイシイシイ、(株)エコテックワン、
桂造園(株)、ソリトン・コム川上(株)、(株)アクティー、(有)北海道プラテック、他
□第三次産業
○情報通信業
ISID北海道(株)、(株)バリューコマース、(株)GMOアドパートナーズ、GMOメイクショップ(株)、楽天(株)、
(株)エスアイ・システム、他
○運輸業、郵便業
(株)ダイレックス、(株)YG物流、(株)シクル、(株)朝日梱包、(有)ザイオンシステム、他
○卸売業、小売業
(株)エダミナ美容室、(株)メガネのシオジリ、(株)エスピード、北包連(株)、(株)スタジオジャム、(株)フジヤエイド、
iNO(株)、(株)大塚商会、(株)三好商会、ダイワボウ(株)、栄光通信機(株)、DNP(株)、(株)ビッグビィ、(株)小笠原商店、
札幌中央水産株式会社、他
○金融業、保険業
(株)ケイアンドエイ、他
○不動産業、物品賃貸業
(株)ハウザー、未来通商(株)、(株)篠路高見倉庫、他
○学術研究、専門・技術サービス業
日測技研(株)、(株)北海道住宅通信社、他
○宿泊業、飲食サービス業
シェラトンホテル札幌、(株)札幌後楽園ホテル、(株)京王プラザホテル札幌、(有)ブラザーズ、他
○生活関連サービス業、娯楽業
(株)札幌観光バス、(有)オフィスセブン、(株)モアビュート、他
○教育、学習支援業
(株)茅野自動車学校、(株)空知自動車学校、学校法人稚内ひかり学園・稚内光幼稚園・きらきら保育園、
学校法人野中学園こひつじ幼稚園、他
○医療、福祉関連事業
医療法人耕人会札幌太田病院、医療法人高橋脳神経外科病院、医療法人萌佑会岩見沢脳神経外科、
医療法人仁友会日の出歯科診療所、発寒神経外科クリニック、五稜郭ファミリークリニック、他
○サービス関連事業
(財)札幌勤労者職業福祉センター(札幌サンプラザ)、(株)アスクゲート、(株)エルム楽器、(株)スクラッチビルド、
(株)メイツセレクト、(株)石原和幸デザイン研究所、(株)ニトリパブリック、北海道空間情報流通有限責任事業組合(LLP)、
(株)サン広告社、詩劇・縄文未来からの声上映実行委員会、他
○公務・団体
(財)札幌市環境事業公社、(社)札幌市薬剤師会、(社)日本青年会議所、(社)北海道商工会議所連合会、他

(2010年5月取材)