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2012年06月15日

「サービスイノベーション・セミナー」の開催について~最強の「おもてなし」を科学的・工学的に考える~

 一般的に「おもてなしに力を入れること」と「生産性の向上」は、サービスコスト等の面から相反すると思われていますが、両立させることは可能です。
 本セミナーでは「おもてなし(顧客満足度)」と「生産性(従業員満足度)」を両立させた企業の実例を紹介することで、現場で有効かつ効率的なおもてなしの提供の仕方・システムなどをご紹介いたします。


 【日時】平成24年7月4日(水) 14:00~16:00
 【場所】ロイトン札幌 2階 エンプレスホール
     (札幌市中央区北1条西11丁目1)
 【参加費】無料
 【主催】経済産業省北海道経済産業局
 【その他】プログラム・お申し込み等詳細は下記URLをご覧ください。
  http://www.hkd.meti.go.jp/hokiq/20120615/index.htm


 【申込・問い合わせ先】
 経済産業省北海道経済産業局 産業部 サービス産業室
 TEL:011-709-2311(内線2558、2559)
 FAX:011-709-2566
 E-mail:hokkaido-service@meti.go.jp
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