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2014年07月04日

「おもてなし経営企業選」関連シンポジウムを開催します SPRINGシンポジウム2014 in 札幌~新たな価値を創出するサービス・おもてなしとは~

 経済産業省北海道経済産業局は、サービス産業生産性協議会(SPRING)、(公財)日本生産性本部との共催により、9月9日に「SPRINGシンポジウム2014 in 札幌~新たな価値を創出するサービス・おもてなしとは~」を開催します。
 本シンポジウムでは、平成25年度「おもてなし経営企業選」選出企業である(株)スーパーホテル及び十勝バス(株)から地域のサービス事業者等が目指すビジネスモデルとしてのおもてなし経営について講演いただくとともに、ファシリテーターである大久保氏より解説していただきます。

「おもてなし経営企業選」
 経済産業省は、1.社員の意欲と能力を最大限に引き出し、2.地域・社会との関わりを大切にしながら、3.顧客に対して高付加価値化・差別化サービスを提供する経営を「おもてなし経営」と称し、地域のサービス事業者等が目指すビジネスモデルとして普及・啓発を平成24年度から実施しています。

 ・おもてなし経営企業選公式ウェブサイト
  ⇒http://omotenashi-keiei.go.jp/
 ・北海道地域「おもてなし経営企業選」選出企業の取組概要について(PDF形式/105KB)
  ⇒http://www.hkd.meti.go.jp/hokiq/20140704/kigyo_data.pdf

■日時・会場等
【日時】
 平成26年9月9日(火)13:30~17:00
【会場】
 札幌全日空ホテル 3階「鳳」
 (札幌市中央区北3条西1丁目2番地9)
【定員】
 200名(定員になり次第締め切りますので、予めご了承ください)
【参加費】
 無料
【主催】
 サービス産業生産性協議会、(公財)日本生産性本部
【共催】
 経済産業省北海道経済産業局、北海道生産性本部
【後援】
 札幌商工会議所、北海道経済連合会、(独)中小企業基盤整備機構 北海道本部、(一社)北海道中小企業家同友会

■プログラム
◆挨拶
 サービス産業生産性協議会 代表幹事 秋草 直之(富士通(株) 顧問)
 北海道経済産業局
◆講演1「5つ星のおもてなしを実現するスーパーホテルの仕組み経営(仮)」
 (株)スーパーホテル 経営品質部 取締役部長 山本 健策 氏
◆講演2「バス沿線世帯への訪問ヒアリング。非顧客へのアプローチを核としたおもてなし経営(仮)」
 十勝バス(株) 代表取締役社長 野村 文吾 氏
 ファシリテーター 人と経営研究所 所長 大久保 寛司 氏

 ・開催案内リーフレット(プログラム詳細・講演者のご紹介)(PDF形式/1,111KB)
  ⇒http://www.hkd.meti.go.jp/hokiq/20140704/leaflet.pdf

■申込方法
 下記のお申し込みフォームより、登録をお願いします。
 ・お申し込みフォーム(サービス産業生産性協議会のウェブサイト)
  ⇒https://spring.smktg.jp/public/seminar/view/2

 申込締切:平成26年8月29日(金)

■問い合わせ先
 サービス産業生産性協議会事務局((公財)日本生産性本部内)
 担当:小川、加茂
 TEL:03-3409-1189
 FAX:03-3409-1187
 E-mail:service-js@jpc-net.jp


詳しくは、http://www.hkd.meti.go.jp/hokiq/20140704/index.htm?rss=true&date=20140704



経済産業省北海道経済産業局 産業部 サービス産業室
TEL.011-709-2311|内線:2558~2559|FAX.011-709-2566
E-mail:hokkaido-service@meti.go.jp 
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