札幌の企業・団体から

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2014年10月18日

テーマ:「心理学を利用した!」お客様の購買活動を決定する感情に寄り添う接客の仕方

<利き感覚を活用するとコミュニケーションが変わります>

えっ!お客様の「利き感覚」を知ることで売上が変わる?!

私たちは外界からの情報を全て「五感」を通してキャッチしています。
「視覚」、「聴覚」、「触覚」、「嗅覚」、「味覚」の5つを無意識識に使っているのですが、ちょうど「利き手」と同じように「利き感覚」があって、人それぞれ違っています。
「利き感覚」の違いは、人の思考や行動のパターンに影響を与えています。例えば、洋服を買う時にどのように選ぶのか。新しいことを覚えるときに、どのように習得するのか。このセミナーでご自分の「利き感覚」を知ると、これまでの行動の理由・判断の根拠に改めて気づくことでしょう。対人関係の中では、相手のタイプに合わせることが重要です。
相手の利利き感覚」に合わせたアプローチで、ニーズに応え売上げを高めることができます。

【開 催 日 時】平成26年10月28日(木)13:30~15:00

【開 催 場 所】札幌市民ホール 2階 会議室(札幌市中央区北1条西1丁目)

【受 講 料】お一人様 1000円(税込み)/当日受付にてお支払いください。

【講 師】山田 尚子

【定 員 】先着15名様

【お問合・お申込】(株)ナレッジ情報コンサルティング (011-596-9229)

お申込:http://its365.jp/medaka/contact.html
投稿者:一般社団法人はまなす労務サポートステーション
リンク先URL:http://its365.jp/medaka/