札幌の企業・団体から

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2015年02月27日

テーマ:顧客はどんな「価値」にお金を払うのか?

2次的な機能で差別化する
→何を捨てて何を特化するのか?

顧客の隠れたニーズに手を打つ
→アンケートでは一部しか伝わらない
→顧客の行動をよく観察する

事業ポートフォリオで商品を考える
→顧客生涯価値で売上をアップさせる
顧客は「らしさ」に魅力を感じる
→社員一人一人が「らしさ」を追求する

顧客との絆づくりが継続的な収益を生む
→一見客からリピート客へ転換する

顧客データ/販売データを分析する
→仮説と検証のサイクルを繰り返す

一時的な機能で差別化する
→個性と多様性を追求する


【 開 催 日 時 】 平成27年3月9日(月)13:30~15:00
【 開 催 場 所 】 札幌市民ホール 2階 会議室(札幌市中央区北1条西1丁目)
【 受 講 料 】 お一人様 1000円(税込み)/当日受付にてお支払いください。
【 講 師 】 熊田 広宣、山口 雅嗣
【 定 員 】 先着12名様
【 お問合・お申込 】 (株)ナレッジ情報コンサルティング (011-596-9229)

お申込をお待ち申しあげております。:http://its365.jp/medaka/
投稿者:めだかの学校
リンク先URL:http://its365.jp/medaka/