お客様に対するちょっとした不適切な言葉や態度が、クレームを二次クレームやカスタマーハラスメントへと発展させてしまうことがあります。

このセミナーでは、職場ですぐに実践できるお客様対応のポイントについて、 『ワーク』や『ロールプレイング』を交えて確認していきます。
接遇は大きなコストをかけずに効果が期待できるカスハラ防止策です！
一緒に接遇スキルを高め、カスハラのない安心して働ける職場づくりを目指していきましょう。

※来場限定での開催のため、オンラインでの録画配信はございません。

開催概要

日時
2026年02月19日 14:00 ~ 15:00
場所
札幌サンプラザ　4階　菊の間
住所
北海道札幌市北区北２４条西５丁目
投稿者
札幌市働き方改革・人材確保サポートセンター
リンク先URL
https://sapporo-telework.jp/seminar/20260219.php